Cine suntem?
Suntem o companie ce oferă soluții personalizate de cadouri cu produse de o mare varietate, ambalate sub formă de coșuri cadou. Fiecare cadou este creat cu suflet și atenție la detalii. Punem pasiune în fiecare comandă, selectând produse de cea mai înaltă calitate, de la cei mai renumiți furnizori.
Suntem o echipă care își unește forțele în sprijinul clienților noștri! Surprindem persoanele importante oferindu-le magie, bucurie și emoție, toate într-un cadou.
Ce oferim?
Produsele noastre sunt coșuri cu produse atent selectate, în funcție de nevoi, buget si de tipologia celor care urmează să le primească. Acordăm o atenție deosebită atât calității produselor, cât și fiecărui detaliu ce ține de așezare și aspect, atfel încât cadoul să arate exact așa cum a fost comandat. Clienții pot alege produsele fie din catalogul de sezon, cu opțiuni deja create pentru ocazii diverse, fie pot personaliza propria variantă, selectând, împreună cu noi, produsele ce alcătuiesc cadoul.
Serviciile noastre: Clienții noștri pot alege între oferte personalizate, cu o varietate mare de produse. De aceea, colaborarea cu clienții noștri începe de la primul contact, de la consultantă și suport, online și telefonic, se continuă cu alegerea cadoului potrivit ocaziei și destinatarului și cu livrarea produselor.
Nu putem spune că se încheie, pentru că menținem un parteneriat al colaborărilor de lungă durată. Clienții aleg să revină la noi pentru deschiderea și susținerea pe care le-o oferim. Îi susținem să facă cele mai bune alegeri si suntem alaturi de ei 24/24. Pentru noi, este important să oferim atât produse, cât și servicii de un înalt nivel calitativ, care să corespundă cu angajamentul pe care avem față de această misiune.
Ce ne propunem?
Pe lângă importanța pe care o acordăm calității produselor și serviciilor, în centrul a ceea ce facem este relația cu clienții noștri, încrederea pe care ei ne-o acordă. Am analizat modul în care au clienții noștri nevoie de noi, pentru a fi siguri că răspundem acestora. Am punctat câteva din nevoile cel mai des întâlnite:
- de a gasi un cadou potrivit;
- de a avea o gama variată de selecție;
- de a-și exprima bucuria sau mulțumirea;
- de a sărbători o ocazie specială;
- de a-și motiva angajatii;
- de a-și consolida imaginea;
- de a-i surprinde pe cei dragi;
- de a marca un eveniment important;
- consolidarea relatiilor cu clientii sau partenerii;
- de a găsi un furnizor de încedere;
- de a colabora eficient;
- de a le fi ascultate solicitările;
- de a putea personaliza cadourile;
- de a fi consiliați în a alege;
- de suport.
Ne propunem să fim pe primul loc în piață, compania reprezentativă în comercializarea coșurilor cadou, prin considerația pentru interesul clientului și prin plasarea sa în centrul acțiunilor pe care le facem. Ne propunem să ne dezvoltăm echipa și instrumentele conform acestui obiectiv, astfel încât misiunea noastră să fie realizată cu succes.
Cum ne diferențiem?
Vrem să fim prima opțiune a clienților în piața de coșuri cadou, de aceea, ce ne diferențiază este:
- angajamentul – ceea ce promitem, livrăm;
- promtitudinea – să respectăm timpul agreat este extrem de important pentru noi;
- serviciile – nu vindem doar un produs, ci și servicii de suport și o relație de încredere cu clieenții noștri.
De aceea, un client care ne va alege pe noi, va câștiga:
- Expresia a ceea ce a vrut să transmită, într-un cadou;
- O modalitate facilă de a recompensa angajații;
- O foarte bună opțiune de a spune Mulțumesc! partenerilor;
- Un cadou pentru a sărbători momentele speciale;
- Un mod de a-i face pe cei dragi să se simtă deosebit.
Cu cine lucrăm?
Furnozori: avem peste 30 furnizori pe plan național, capabili să ne livreze o varietate mare de produse.
Clienți: Persoane fizice și juridice din toată lumea.
Colaboratori: Firmele de curierat, Bursa de transport, Companii de publicitate, Companii de dezvoltare antreprenorială, coaching și training.
În ce credem?
Viziunea noastră e de a fi prima alegere a clienților pentru colaborări stavbile și de încredere, să fim compania de referință în domeniul coșurilor cadou, oferind varietate, calitate și soluții personalizate.
Ne dorim să fim primii în domeniu, ne dorim ca noțiunea de coșuri să devină "cosuri-cadou" si "Flony gift".
Misiunea noastr[ pentru persoane fizice - Ne dorim să fim partenerul de încredere pentru momentele magice, să te ajutam să spui „Multumesc” în cel mai placut mod. Să adunam zambete, multumire si magie în cadoul perfect, la timp! Să surprindem zâmbete si emoții într-un cadou.
Pentru companii - Să oferim cadouri care să susțină imaginea companiei dumneavoastră, valorile, recunostința fată de echipă si parteneri. Să creem cadouri personalizate pe fiecare nevoie, cu atentie si implicare. Să exprimăm recunostința printr-un cadou, oferit în cel mai bun moment.
Valorile pe care le avem cu noi in fiecare zi:
- Pasiunea pentru fiecare cadou creat!
- Motivatia de a reusi asa cum trebuie!
- Perseverenta cu care gasim solutii pentru fiecare client!
- Seriozitatea cu care tratam fiecare misiune!
- Rapiditatea cu care ne incadram in timp!
- Atentia la fiecare cadou si la fiecare detaliu!
Echipa noastra
Suntem o echipă pasionată și implicată, unită și deschisă, dedicată progresului și dezvoltării continue. Suntem inovatori, ne place să găsim întotdeauna idei noi pentru a ne surprinde clienții și pentru a lucra eficient, în sprijinul viziunii și valorilor noastre.
Ne setăm periodic obiective ambițioase, orientate către client și către dezvoltarea echipei și a companiei, pe care ne place să le depășim. Ne plac cadourile și ne place să vedem oameni fericiți, primind ceva ce a fost creat pentru ei.
Ne ambiționează să fim primii, pentru ca munca pe care o depunem să fie valorificată prin mulțumirea clienților și prin a fi compania de referință pentru alegerea cadourilor.